A continuación le informamos sobre el tratamiento de sus datos en el marco de la utilización de nuestra página web https://www.exclusiveholidays.de/es-es/ y de las subpáginas correspondientes (en adelante: "página web") según el art. 13 de la Ley Orgánica de Protección de Datos (en adelante: "DSGVO"). Usted puede ver, imprimir o descargar esta declaración de protección de datos de forma permanente y en cualquier momento en nuestra página web.


I.            Unidad de tratamiento de datos y responsable de la protección de datos


El responsable de la recopilación, el procesamiento y la utilización de datos ("procesamiento de datos") en el sentido de la DSGVO es

holidays.ch AG (en lo sucesivo, "HAG"),

Calle Centralbahnstr. 9

CH-4051 Basilea, Suiza

Suiza


Teléfono: +34 902 039 831


Dirección de correo electrónico: exclusive@holidays.ch


Puede ponerse en contacto con el ingeniero de seguridad de datos de holidays.ch GmbH por correo electrónico a datenschutz@holidays.ch


II. seguridad de los datos


HAG utiliza medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos contra la manipulación accidental o intencionada, la pérdida, la destrucción o el acceso por parte de personas no autorizadas, teniendo en cuenta el estado actual de la técnica, los costes de implementación y el tipo, alcance, circunstancias y finalidades del tratamiento, así como la diferente probabilidad de que se produzca y la gravedad del riesgo. La transmisión de datos personales entre su terminal y nuestro servidor está siempre encriptada (encriptación TLS).


III. puesta a disposición del sitio web y creación de archivos de registro


1. descripción y alcance del tratamiento de datos

Con el fin de establecer y mantener la conexión durante el mero uso informativo del sitio web, sólo se recopilan y almacenan automáticamente los archivos de registro del servidor que su navegador nos transmite. Los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para la presentación y para la seguridad de TI, se recopilan por lo tanto cuando el sitio web sólo se ve:


·        Su dirección IP

·        el código de estado HTTP,

·        el tipo de browser, la versión del browser,

·        la URL de referencia (la página visitada anteriormente),

·        Fecha y hora de la solicitud del servidor,

·        los archivos transferidos,

·        y el tamaño de los archivos transferidos durante la conexión.


Los datos personales listados también se almacenan en los archivos de registro del servidor. Una combinación de estos datos almacenados con otros datos suyos no tiene lugar.

HAG también utiliza cookies y servicios de análisis. Encontrará más explicaciones en la siguiente información de esta declaración de protección de datos.


2. fundamento jurídico del tratamiento de datos


La base jurídica para el almacenamiento es el artículo 6, apartado 1, letra f), de la DSGVO.


3 Finalidad del tratamiento de los datos


El almacenamiento temporal de los datos en archivos de registro es absolutamente necesario para permitir una correcta presentación del sitio web, para asegurar la funcionalidad permanente de los sistemas de tecnología de la información y la tecnología del sitio web y para optimizar el sitio web.

Además, los datos se almacenan con el fin de reconocer, limitar y eliminar los ataques a nuestro sitio web.


4 Duración del almacenamiento


Los archivos de registro almacenados se eliminan o se convierten en anónimos si ya no son necesarios. Por lo general, se eliminan o se convierten en anónimos al cabo de 3 meses, siempre que no existan obligaciones legales de retención o que el almacenamiento sea necesario, por ejemplo, para evitar o aclarar un ataque a nuestro sitio web (p. ej., reservas fraudulentas, ciberataques).

 

5. destinatario de los datos

El procesamiento de sus datos personales para el suministro y la optimización, así como el análisis de la página web, también es llevado a cabo por procesadores de contratos (por ejemplo, proveedores de servicios de análisis web). Éstos se incluirán exclusivamente sobre la base de un acuerdo sobre un acuerdo de pedido de conformidad con el artículo 28, apartado 3, de la DSGVO.


IV.         Cookies técnicamente condicionadas


1. descripción y alcance del tratamiento de datos


HAG utiliza cookies durante el funcionamiento de la página web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se pueden almacenar y leer en el dispositivo terminal del visitante. El manejo de cookies se puede configurar en el navegador. Si no se aceptan cookies, es posible que se restrinja la funcionalidad del sitio web. Usted puede distinguir entre diferentes tipos de cookies:


Cookies de sesión: Se borran automáticamente al final de la sesión del navegador. Se recogen los siguientes datos: Tipo de navegador, sistema operativo, país de origen del ordenador de acceso.


Cookies permanentes: Se pueden almacenar en la sesión individual del navegador.


2. fundamento jurídico del tratamiento de datos


El tratamiento se realiza con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra f), de la DSGVO.


3 Finalidad del tratamiento de los datos


El uso de cookies técnicamente condicionadas y el procesamiento de datos asociado tiene lugar debido a nuestro legítimo interés en un uso técnicamente libre de objeciones y cómodo de nuestro sitio web.


4 Duración del almacenamiento


Las cookies técnicamente condicionadas suelen borrarse automáticamente al cerrar el navegador (cookies de sesión), en otros casos sólo después de algún tiempo (cookies permanentes). La duración del almacenamiento de cookies permanentes es determinada por el proveedor y puede ser vista por usted en su navegador, por ejemplo.


5. destinatario de los datos


Sólo en determinados casos se transmitirán datos personales a proveedores de servicios externos en el marco de la tramitación de pedidos de conformidad con el artículo 28 de la DSGVO. Para más información, véase la sección V.5 ("Herramientas de seguimiento/Servicios de análisis web").


V.          Herramientas de seguimiento/Servicios de análisis de sitios web

Los servicios de análisis de páginas web utilizados por HAG se utilizan sobre la base del artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f), del DSGVO. Estos servicios aseguran un diseño orientado a la demanda y la optimización continua de nuestro sitio web y las medidas de marketing. Además, estos servicios se utilizan para registrar y evaluar estadísticamente el uso del sitio web (por ejemplo, el número de visitas de diferentes usuarios) con fines de optimización. Estos intereses deben considerarse legítimos en el sentido de las disposiciones antes mencionadas.


1. Google Analytics


En nuestros sitios web utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. "("Google"). Google Analytics utiliza cookies que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar el uso que usted hace de nuestro sitio web. La información generada por la cookie acerca de su uso de los sitios web se transfiere normalmente a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí.


Sin embargo, su dirección IP se reducirá antes de que Google la transfiera dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo y, por lo tanto, se hará anónima. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE.UU. y se acortará allí. El anonimato IP está activo en nuestros sitios web. En nombre de HAG, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para compilar informes sobre las actividades del sitio web y para proporcionar a HAG otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. Hemos concluido un acuerdo de procesamiento de pedidos con Google de conformidad con el artículo 28 DSGVO.


La dirección IP transmitida por su navegador en el contexto de Google Analytics no se fusiona con otros datos de Google. Usted puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración apropiada en su navegador, sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestros sitios web. También puede impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y que procese estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

Como alternativa al complemento del navegador, especialmente para navegadores en dispositivos móviles, también puede evitar que Google Analytics recopile datos mediante la configuración de una cookie de inhabilitación que impide la recopilación futura de sus datos cuando visite nuestros sitios web. Para ello, haga clic en este enlace: Una href="javascript:gaOptout()">Desactivar Google Analytics</a>. La cookie de exclusión sólo es válida en este navegador y sólo para nuestros sitios web y se almacena en su dispositivo. Si borra las cookies de este navegador, deberá volver a configurar la cookie de inhabilitación.


2. trbo


En nuestra página web, trbo GmbH, Römerstrasse 6, 80801 München (http://www.trbo.com/) recopila y almacena datos a partir de los cuales se crean perfiles de usuario utilizando seudónimos para ofrecerle ventajas personalizadas para el cliente. Para ello se pueden utilizar cookies que permitan el reconocimiento de un navegador de Internet. Estos perfiles de uso sirven para analizar el comportamiento de los visitantes y se evalúan para la mejora y el diseño orientado a la demanda de nuestra oferta. Los perfiles de usuario pseudo-nymised no se combinan con datos personales sobre el portador del pseudónimo sin el consentimiento expreso del sujeto de los datos a ser dado por separado. Puede oponerse en cualquier momento haciendo clic en los siguientes enlaces: activar trbo y desactivar trbo.


Activar trbo


Link: https://track2.trbo.com/optin.php?redirect=XXX


deshabilitar trbo

Link: https://track2.trbo.com/optout.php?redirect DIFUNDE LA PALABRA-


3. destinatario de los datos


3.1 Transmisión de datos a terceros


El procesamiento de sus datos personales en el contexto de las herramientas de seguimiento y los servicios de análisis web también se lleva a cabo por los procesadores de contratos. Éstos se incluyen exclusivamente sobre la base de un acuerdo sobre un acuerdo de pedido de conformidad con el artículo 28, apartado 3, de la DSGVO.


3.2 Transmisión de datos a terceros países


Al utilizar Google Analytics, en los casos excepcionales descritos anteriormente, su dirección IP puede ser transmitida a Google LLC en su totalidad y sólo acortada allí. Google LLC está domiciliada en los EE.UU. y, por lo tanto, en un llamado "tercer país" de conformidad con el artículo 44 de la DSGVO. En Google Analytics, el nivel adecuado de protección de datos se deriva de la participación en el Acuerdo de protección de la privacidad (artículo 54, apartado 1, DSGVO).

Si desea saber más sobre la protección de los datos transmitidos, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos.


VI. reservas de viajes


1. descripción y alcance del tratamiento de datos


Cuando usted reserva un viaje a través de nuestro sitio web, debe introducir los siguientes datos personales en una máscara de entrada como parte del proceso de reserva:

Solicitante de viaje:


o Saludo

o Título

o Nombre(s)

o Apellido

o Lugar de residencia

o Fecha de nacimiento

o Número de teléfono

o Dirección de correo electrónico

o Para el esquema de adeudo directo SEPA: Nombre del titular de la cuenta; IBAN y BIC

o Para el pago con tarjeta de crédito: número de tarjeta, titular, fecha de caducidad, número de verificación de la tarjeta.

Pasajeros:

o Saludo

o Título

o Nombre(s)

o Apellido

o Fecha de nacimiento


2. fundamento jurídico del tratamiento de datos


La base jurídica para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra b), de la DSGVO, que permite el tratamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o de medidas precontractuales.


3 Finalidad del tratamiento de los datos


Guardamos y utilizamos estos datos para procesar su reserva de viaje (procesamiento de contratos).


4 Duración del almacenamiento


Los datos serán eliminados si ya no son necesarios para procesar la relación contractual/su reserva de arroz. Por regla general, se suprimen al cabo de 3 años, a menos que exista la obligación legal de almacenarlos.


5. destinatario de los datos


5.1 Transmisión de datos a terceros


Transferimos los datos personales que usted introduce al reservar arroz, para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales como agencia de viajes a su operador turístico respectivo.


5.2 Transmisión de datos a terceros países


Transferimos datos personales a terceros países fuera de la UE. Esta transmisión se basa en el artículo 49, apartado 1, letra c), de la DSGVO.

Si desea saber más sobre la protección de los datos transmitidos, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos.


6. decisiones automatizadas


Sólo están sujetos a la toma de decisiones automatizada en casos excepcionales (véase el artículo 22 de la DSGVO) si vuelve a especificar un medio de pago para el que ya ha fallado un pago, o si existen motivos reales para sospechar que se trata de una reserva fraudulenta. En estos casos, su solicitud de reserva de viaje será rechazada por HAG. Esta decisión automática es necesaria para la celebración del contrato (artículo 22, apartado 2, letra a), de la DSGVO). El interesado tiene la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto mencionados anteriormente (véase el punto I.) para solicitar una explicación o la intervención de una persona o para informarnos de su posición.


VII Establecimiento del contacto


Si se pone en contacto con HAG (por ejemplo, por teléfono, correo postal o correo electrónico), los datos que proporcione serán procesados para procesar su solicitud y responder a su pregunta.


La base jurídica para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra a), de la DSGVO (consentimiento) y el artículo 6, apartado 1, letra b), de la DSGVO (ejecución e inicio de contratos).


Sus datos serán eliminados después de que su solicitud haya sido procesada y las preguntas hayan sido contestadas, a menos que exista una obligación legal de conservar sus datos. Los datos almacenados con nosotros para otros fines (por ejemplo, para reservas de viajes) no se verán afectados por ello.

Si se comunica con nosotros por correo electrónico, no puede excluirse el acceso de terceros. Por ello, HAG recomienda el envío de información confidencial por correo postal o por correo electrónico cifrado (PGP). Por favor, háganos saber si desea comunicarse con nosotros por correo electrónico de forma encriptada, para que podamos proporcionarle información sobre las direcciones y claves públicas relevantes.


VIII.      boletín


1. descripción y alcance del tratamiento de datos


En nuestra página web le ofrecemos la posibilidad de suscribirse a nuestro boletín de noticias. Los siguientes datos, introducidos por usted en el formulario de inscripción, serán transmitidos, que son técnicamente necesarios para la inscripción, así como los datos necesarios para la prueba legal del proceso de inscripción:

dirección de correo electrónico


Dirección IP del ordenador que llama

fecha y hora de registro


Los boletines también contienen los llamados píxeles de seguimiento. Se trata de archivos que se recuperan del servidor cuando se abre el boletín y recogen información técnica sobre el navegador o el dispositivo terminal. Además, HAG puede reconocer si se han abierto los correos electrónicos y cuándo se han hecho clic en los enlaces contenidos.

Para la inscripción al boletín de noticias utilizamos el procedimiento llamado double opt-in. Después de su registro, se enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico especificada que contiene un enlace de confirmación para recibir el boletín.


2. fundamento jurídico del tratamiento de datos


La base legal para el procesamiento de datos es su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), de la DSGVO y, en caso contrario, el artículo 6, apartado 1, letra f), de la DSGVO (interés justificado de la HAG) en relación con el artículo 7, apartado 3, de la UWG.


HAG tiene derecho, en el marco de la autorización legal según § 7 Abs. 3 UWG, a utilizar la dirección de correo electrónico que usted ha facilitado en relación con una reserva de publicidad directa para productos o servicios propios o similares. 


3 Finalidad del tratamiento de los datos


La HAG informa periódicamente a los interesados a través de boletines informativos sobre ofertas actuales, campañas de cupones, concursos y noticias generales de viajes. Los datos proporcionados por usted para este fin serán procesados exclusivamente con el fin de enviarle el boletín informativo. Sólo recopilamos los datos adicionales necesarios para el registro con el fin de evitar el uso indebido del servicio newslet-ter y, en particular, de su dirección de correo electrónico. El procedimiento de registro se registra con el fin de preservar las pruebas. La evaluación estadística de los correos electrónicos del boletín se lleva a cabo con el fin de optimizar el contenido del boletín.


4 Duración del almacenamiento


Los datos de su boletín serán almacenados mientras se utilice la suscripción al boletín. Los datos serán borrados si ya no son necesarios. Por lo general, se borran o se convierten en anónimos al cabo de 6 meses, siempre que no existan obligaciones legales de almacenamiento o que se requiera un almacenamiento más prolongado, por ejemplo, para registrar el procedimiento de registro. Los datos almacenados por nosotros para otros fines (por ejemplo, para reservas de viajes) no se verán afectados por ello.


5. posibilidad de objeción


Usted puede revocar su consentimiento para recibir el boletín de noticias y así utilizar el uso asociado del recuento de píxeles en cualquier momento. Si no desea que HAG anuncie productos o servicios similares, puede oponerse al uso correspondiente de su dirección de correo electrónico en cualquier momento sin incurrir en ningún coste distinto de los costes de transmisión según las condiciones básicas. La revocación u oposición se puede hacer a través del enlace proporcionado en cada boletín informativo o a través de un mensaje a exclusive@holidays.ch


6. destinatario de los datos


El tratamiento de sus datos personales en el marco del envío del boletín informativo se realiza también a través de procesadores de contratos. Éstos se incluyen exclusivamente sobre la base de un acuerdo sobre un acuerdo de pedido de conformidad con el artículo 28, apartado 3, de la DSGVO.


IX.         derechos afectados


Si sus datos personales son procesados por HAG, usted es más relevante en el sentido del Art. 4 Párrafo 1 DSGVO. Por lo tanto, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:


Derecho a la información de conformidad con el artículo 15 de la DSGVO

Usted tiene derecho a recibir información sobre sus datos personales procesados por nosotros. Esto incluye la información obligatoria establecida en el artículo 15 de la DSGVO.


Derecho de rectificación con arreglo al artículo 16 DSGVO


Usted tiene el derecho de corregir y completar datos personales inexactos sin demora.


Derecho de cancelación de conformidad con el artículo 17 de la DSGVO


Usted tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales si interviene una de las razones mencionadas en el artículo 17 DSGVO, en particular si ya no existe un fundamento jurídico para el tratamiento.


Derecho a la limitación de la tramitación de conformidad con el artículo 18 de la DSGVO


Usted tiene derecho a exigir la restricción del tratamiento de sus datos personales si interviene una de las razones mencionadas en el artículo 18 DSGVO, en particular a petición suya en lugar de la supresión de los datos.


Derecho a la transferencia de datos según el Art. 20 DSGVO


Usted tiene derecho a solicitar todos los datos personales almacenados por nosotros sobre usted en un formato estructurado, actual y legible por máquina y a transmitirlos a otra persona responsable sin obstrucción por parte de la persona responsable a la que se le proporcionaron los datos personales.


Derecho de oposición con arreglo al artículo 21 de la DSGVO


Si se recopilan datos en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f), de la DSGVO (tratamiento de datos para la protección de intereses legítimos), usted tiene derecho a oponerse al tratamiento en cualquier momento por motivos derivados de su situación particular. Si usted se opone al tratamiento sobre la base de nuestro interés legítimo, podemos, no obstante, continuar el tratamiento si podemos demostrar que existen razones de peso dignas de protección para el tratamiento que superen sus intereses, sus derechos y libertades.

Derecho de apelación ante la autoridad supervisora competente, Art. 77 DSGVO


De acuerdo con el Art. 77 DSGVO, usted tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora responsable de su caso.

Si no está de acuerdo con el modo en que procesamos sus datos, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos en datenschutz@holidays.ch

 

Estado: Mayo de 2018